Política de Protección de Datos (GDPR)

1. Información sobre el tratamiento de datos personales

En The Island Palace respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando realiza una reserva:

  • Nombre completo y dirección de email
  • Información de pago (procesada de forma segura por Stripe)
  • Dirección IP y ubicación geográfica (para seguridad y localización)
  • Idioma preferido (detectado automáticamente)
  • Fechas de estancia y número de huéspedes

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

  • Procesar y gestionar su reserva
  • Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con su estancia
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Detectar y prevenir fraudes

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato de alojamiento y en nuestro interés legítimo de proporcionar un servicio seguro y de calidad.

5. Conservación de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (mínimo 5 años para fines fiscales).

6. Sus derechos

Bajo el GDPR, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Suprimir sus datos (derecho al olvido)
  • Limitar el tratamiento
  • Portabilidad de datos
  • Oponerse al tratamiento

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

8. Transferencias internacionales

Los datos de pago son procesados por Stripe, que cumple con los estándares de protección de datos de la UE para transferencias internacionales.

9. Contacto

Para ejercer sus derechos o consultas sobre protección de datos, contacte con nosotros en:
Email: contact@theislandpalace.com

Versión: 1.0 | Última actualización: 5/10/2025