Este sitio explica ventanas de cancelación 30/14 días y ejemplos numéricos de reembolso, con información verificable.
Políticas de cancelación y reembolsos
Opciones de Política al Momento del Pago
Al realizar tu reserva, puedes elegir entre dos opciones de política de cancelación:
Opción 1: Descuento 15% ahora
AHORRO 15%Obtén un descuento inmediato del 15% en el precio total de tu reserva.
⚠️ Importante: Esta opción es no reembolsable. No se permite cancelación ni se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Opción 2: Cancelación Flexible
Pagas el precio completo de la reserva con la opción de cancelar según nuestras políticas estándar.
✓ Cancelación flexible según ventanas de tiempo
✓ Reembolsos parciales o completos según aplique (ver tabla abajo)
Esta opción aplica las políticas de cancelación estándar detalladas más abajo (100% reembolso si cancelas con 30+ días de anticipación, 50% entre 14-29 días, 0% con menos de 14 días).
💡 Consejo: Si estás seguro de tu reserva, aprovecha el descuento del 15%. Si prefieres flexibilidad, elige la opción de cancelación flexible.
Políticas de Cancelación Flexible (Opción 2)
Las siguientes políticas aplican únicamente si eliges la opción de "Cancelación Flexible" al momento del pago.
- Cancelación gratuita (100% reembolso): hasta 30 días antes del check-in
- Reembolso parcial (50%): entre 14 y 30 días antes del check-in
- Sin reembolso (0%): dentro de los 14 días previos al check-in
Tabla comparativa
| Días antes del check-in | % de reembolso | Ejemplo (reserva 1000€) |
|---|---|---|
| 30 días o más | 100% | 1000€ reembolsados |
| Entre 14 y 29 días | 50% | 500€ reembolsados |
| Menos de 14 días | 0% | 0€ reembolsados |
Ejemplos numéricos detallados
Ejemplo 1: Cancelación 45 días antes
Reserva de 1200€ cancelada 45 días antes del check-in → Reembolso: 1200€ (100%)
Ejemplo 2: Cancelación 20 días antes
Reserva de 800€ cancelada 20 días antes del check-in → Reembolso: 400€ (50%)
Métodos de pago aceptados
- Pago seguro a través de Stripe
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Pagos a través de Apple Pay, próximamente también con Google Pay
- Transferencia bancaria SEPA
- No se acepta efectivo
Para consultas sobre políticas específicas, contactar: reservas@theislandpalace.com
Los reembolsos se verán reflejados en su banco en un máximo de 7 días, dependiendo de su banco.